Наша політика конфіденційності

Правила доставки

Ми відправляємо посилки до вашого місцевого поштового відділення, звідки листоноші доставляють їх за адресою, вказаною вами у списку замовлень. Якщо вас немає вдома в момент доставки, листоноша залишає спеціальне повідомлення.

Існує два способи доставки:

Авіапоштою. Доставка авіапоштою триває 2-5 днів.
Кур'єрська доставка EMS. Середня тривалість доставки становить 2-3 робочих дні. На жаль, цей спосіб доставки недоступний у деяких країнах. Якщо ваша країна є в цьому списку, ви не зможете вибрати EMS як тип доставки.

Ви також повинні пам'ятати про можливі затримки на митниці, за які ми не несемо відповідальності. Тому деякі посилки можуть прибути трохи пізніше або раніше, ніж очікувалося.

Зазвичай замовлення обробляються протягом 24 годин. Як тільки ваше замовлення буде зареєстровано, ви отримаєте автоматичне повідомлення на електронну пошту. Іноді такі повідомлення потрапляють до папки "Спам". Якщо ви не отримали повідомлення, пошукайте його там. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб доставити ваші посилки вчасно.

Всі препарати, які ви бачите на нашому сайті, зазвичай є в наявності на складі. Якщо у вас виникнуть проблеми з доставкою, ми постараємося вирішити їх якнайшвидше. Наші спеціалісти по роботі з клієнтами завжди до ваших послуг і готові зв'язатися з вами в будь-який момент.

Політика повернення

Якщо ви отримали пошкоджені або дефектні ліки або компанія відправила неправильний товар, ми безкоштовно відправимо ваше замовлення повторно.

Якість нашої продукції є бездоганною, але якщо ви не задоволені нею, зверніться до наших спеціалістів з обслуговування клієнтів.

Якщо ваші таблетки пошкоджені, ми надішлемо вам нову упаковку безкоштовно.

Зверніть увагу, що повернення ліків суворо заборонено міжнародними правилами.

Політика конфіденційності

Ми гарантуємо повну анонімність, а також безпеку вашої особистої та фінансової інформації. Ви отримуєте посилку як подарунок - без жодних назв і цін на ній, щоб ніхто не міг дізнатися про її вміст і вам не довелося платити жодних звичайних зборів. Назви замовлених товарів не відображатимуться у виписці з кредитної картки.

Ми використовуємо численні заходи безпеки, щоб гарантувати захист вашої особистої інформації.

Процес оформлення замовлення використовує стандартне шифрування на основі SSL, що забезпечує конфіденційність і безпеку всієї вашої інформації.

Ми надаємо перевагу електронній пошті для спілкування з нашими клієнтами. Хоча ми зазвичай не телефонуємо нашим клієнтам, ми просимо вас вказувати правильний номер телефону, щоб система верифікації адреси не скасувала ваше замовлення.

Використання файлів cookie

Файли cookie - це короткі текстові файли, які наш веб-сервер надсилає на ваш комп'ютер. Вони використовуються для фіксації такої інформації про сеанс, як попередня активність на сайті або вміст веб-сторінки на основі типу вашого браузера. Це допомагає нам надавати кращий сервіс для клієнтів, коли вони повертаються на наш сайт, і передбачає доступ до певних розділів на нашому сайті.

Збір інформації

Наш сервер автоматично розпізнає лише доменні імена або IP-адреси наших клієнтів, але не адреси електронної пошти.
Ми ніколи не розголошуємо вашу особисту інформацію.