Gizlilik Politikamız

Nakliye politikası

Paketleri, postacıların sipariş listenizde belirttiğiniz adrese teslim ettiği yerel PO'nuza gönderiyoruz. Teslimat anında evde değilseniz, bir postacı özel bir bildirim bırakır.

Nakliye için iki yol vardır:

Hava postası. Hava postası ile teslimat 2-5 gün sürer.
EMS Kurye Teslimatı. Ortalama gönderim süresi 2-3 iş günüdür. Ne yazık ki, bu gönderim yöntemi bazı ülkelerde mevcut değildir. Ülkeniz bu listede yer alıyorsa, gönderi türü olarak EMS'yi seçemezsiniz.

Ayrıca, sorumlu olmadığımız gümrüklerdeki bazı olası gecikmeleri de aklınızda bulundurmalısınız. Bu nedenle, bazı paketler beklenenden biraz daha geç veya erken gelebilir.

Siparişler genellikle 24 saat içinde işleme alınır. Siparişiniz kaydedilir kaydedilmez otomatik bir e-posta mesajı alırsınız. Bazen bu tür bildirimler spam klasörlerine düşer. Eğer bir bildirim almadıysanız, orada bir bildirim arayın. Paketlerinizi zamanında teslim etmek için her türlü çabayı gösteriyoruz.

Sitemizde görebileceğiniz tüm ilaçlar genellikle stoklarımızda bulunmaktadır. Teslimatla ilgili bazı sorunlarınız varsa, bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye çalışacağız. Müşteri Hizmetleri Uzmanlarımız hizmetinizdedir ve sizinle her an bağlantı kurmaya hazırdır.

İade politikası

Hasarlı veya kusurlu ilaç aldıysanız veya şirket yanlış ürün gönderdiyse, siparişinizi ücretsiz olarak yeniden göndereceğiz.

Ürünlerimizin kalitesi istisnaların ötesindedir, ancak bundan memnun değilseniz, Müşteri Hizmetleri Uzmanlarımızla iletişime geçin.

Haplarınızın hasar görmesi durumunda, size ücretsiz olarak yeni bir paket göndereceğiz.

İlaçların iadesinin Uluslararası kurallar gereği kesinlikle yasak olduğunu unutmayın.

Gizlilik Politikası

Kişisel ve finansal bilgilerinizin güvenliğinin yanı sıra tam bir anonimliği garanti ediyoruz. Paketinizi hediye olarak alırsınız - üzerinde herhangi bir başlık ve fiyat olmadan - böylece kimse içeriğini öğrenemez ve herhangi bir geleneksel ücret ödemek zorunda kalmazsınız. Sipariş edilen ürünlerin isimleri kredi kartı ekstresine yansıtılmayacaktır.

Özel bilgilerinizin güvenliğini garanti altına almak için çok sayıda güvenlik önleminden yararlanıyoruz.

Ödeme işlemi, tüm bilgilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlayan endüstri standardı SSL tabanlı şifreleme kullanır.

Müşterilerimizle iletişimde tercih ettiğimiz yöntem e-postadır. Genel olarak müşterilerimizi aramasak da, Adres Doğrulama Sistemi'nin siparişinizi iptal etmemesi için doğru telefon numaranızı belirtmenizi rica ederiz.

Çerezlerin kullanımı

Çerezler, Web sunucumuzun bilgisayarınıza gönderdiği kısa metin dosyalarıdır. Tarayıcı türünüze bağlı olarak bir sitedeki önceki etkinlik veya Web sayfası içeriği gibi oturum bilgilerini sabitlemek için kullanılırlar. Bu, müşterilerimize sitemize geri döndüklerinde daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olur ve sitemizdeki bazı belirli bölümlere erişim anlamına gelir.

Bilgi toplama

Yalnızca müşterilerimizin alan adları veya IP adresleri - ancak e-posta adresleri değil - sunucumuz tarafından otomatik olarak tanınır.
Özel bilgilerinizi asla ifşa etmiyoruz.