Наша политика конфиденциальности

Политика доставки

Мы отправляем посылки в ваше местное отделение, где почтальоны доставляют их по адресу, указанному вами в списке заказов. Если вас нет дома в момент доставки, почтальон оставляет специальное извещение.

Существует два способа доставки:

Авиапочта. Доставка с помощью авиапочты длится 2-5 дней.
Курьерская доставка EMS. Средняя продолжительность доставки составляет 2-3 рабочих дня. К сожалению, этот способ доставки недоступен в некоторых странах. Если ваша страна находится в этом списке, вы не сможете выбрать EMS в качестве способа доставки.

Вам также следует помнить о возможных задержках на таможне, за которые мы не несем ответственности. Поэтому некоторые посылки могут прийти немного позже или раньше, чем ожидалось.

Заказы обычно обрабатываются в течение 24 часов. Как только ваш заказ будет зарегистрирован, вы получите автоматическое сообщение по электронной почте. Иногда такие уведомления попадают в папки со спамом. Если вы не получили уведомление, поищите его там. Мы прилагаем все усилия для своевременной доставки ваших посылок.

Все препараты, которые вы можете увидеть на нашем сайте, обычно есть в наличии. Если у вас возникли проблемы с доставкой, мы постараемся решить их в кратчайшие сроки. Наши специалисты по работе с клиентами находятся в вашем распоряжении и готовы связаться с вами в любой момент.

Политика возврата

Если вы получили поврежденные или дефектные лекарства или компания отправила неправильный продукт, мы бесплатно перешлем ваш заказ.

Качество нашей продукции не подлежит исключению, но если оно вас не устраивает, свяжитесь с нашими специалистами по работе с клиентами.

В случае повреждения таблеток мы бесплатно отправим вам новую посылку.

Имейте в виду, что возврат лекарств строго запрещен международными правилами.

Политика конфиденциальности

Мы гарантируем полную анонимность, а также сохранность вашей личной и финансовой информации. Вы получаете посылку в подарок - без каких-либо названий и цен на ней, чтобы никто не смог узнать о ее содержимом и вам не пришлось платить обычные сборы. Названия заказанных товаров не будут отражены в выписке по кредитной карте.

Мы используем многочисленные меры безопасности, чтобы гарантировать сохранность вашей частной информации.

В процессе оформления заказа используется стандартное для отрасли SSL-шифрование, которое обеспечивает конфиденциальность и безопасность всей вашей информации.

Предпочтительным способом связи с клиентами является электронная почта. Хотя мы обычно не звоним нашим клиентам, мы просим вас указать ваш правильный номер телефона, чтобы система проверки адресов не отменила ваш заказ.

Использование файлов cookie

Cookies - это короткие текстовые файлы, которые наш веб-сервер отправляет на ваш компьютер. Они используются для фиксации такой информации о сеансе, как предыдущая активность на сайте или содержимое веб-страницы в зависимости от типа вашего браузера. Это помогает нам предоставлять клиентам более качественное обслуживание, когда они возвращаются на наш сайт, и подразумевает доступ к некоторым определенным разделам на нашем сайте.

Сбор информации

Наш сервер автоматически распознает только доменные имена или IP-адреса наших клиентов, но не адреса электронной почты.
Мы никогда не разглашаем вашу личную информацию.