Våre retningslinjer for personvern

Retningslinjer for frakt

Vi sender pakkene til ditt lokale postkontor, der postbudet leverer dem til den adressen du har oppgitt i bestillingslisten. Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, legger postbudet igjen en spesiell beskjed.

Det er to måter å sende på:

Luftpost. Levering med flypost tar 2-5 dager.
EMS Courier Delivery. Den gjennomsnittlige leveringstiden er 2-3 virkedager. Dessverre er denne fraktmetoden ikke tilgjengelig i flere land. Hvis landet ditt er på denne listen, vil du ikke kunne velge EMS som frakttype.

Du bør også være oppmerksom på mulige forsinkelser i tollen som vi ikke er ansvarlige for. Derfor kan det hende at noen pakker ankommer litt senere eller tidligere enn forventet.

Bestillingene behandles vanligvis innen 24 timer. Så snart bestillingen din er registrert, mottar du en automatisk e-postmelding. Noen ganger havner slike varsler i søppelpostmapper. Se etter en melding der hvis du ikke har mottatt en. Vi gjør alt vi kan for å levere pakkene dine i tide.

Alle medisinene du kan se på nettstedet vårt er vanligvis på lager. Hvis du har noen problemer med leveringen, vil vi prøve å løse det så snart som mulig. Våre kundeservicespesialister står til din disposisjon og er klare til å ta kontakt med deg når som helst.

Retningslinjer for retur

Hvis du har mottatt et skadet eller defekt legemiddel, eller hvis selskapet har sendt feil produkt, sender vi deg bestillingen din på nytt kostnadsfritt.

Kvaliteten på produktene våre er uten unntak, men hvis du ikke er fornøyd med den, kan du kontakte våre kundeservicespesialister.

Hvis pillene dine er skadet, sender vi deg en ny pakke kostnadsfritt.

Vær oppmerksom på at retur av medisiner er strengt forbudt i henhold til internasjonale regler.

Retningslinjer for personvern

Vi garanterer fullstendig anonymitet, samt sikkerheten til din personlige og økonomiske informasjon. Du mottar pakken din som en gave - uten titler og priser på den - slik at ingen kan få vite om innholdet, og du trenger ikke å betale noen vanlige avgifter. Navnene på de bestilte produktene vil ikke bli reflektert på kredittkortutskriften.

Vi bruker en rekke sikkerhetstiltak for å garantere sikkerheten til dine private opplysninger.

I kassen bruker vi SSL-basert kryptering som sikrer personvernet og sikkerheten til alle opplysningene dine.

Vi foretrekker å kommunisere med våre kunder via e-post. Selv om vi vanligvis ikke ringer til kundene våre, ber vi deg om å oppgi riktig telefonnummer for at adresseverifiseringssystemet ikke skal kansellere bestillingen din.

Bruk av informasjonskapsler

Informasjonskapsler er korte tekstfiler som webserveren vår sender til datamaskinen din. De brukes til å lagre informasjon om for eksempel tidligere aktivitet på et nettsted eller innholdet på en nettside basert på nettlesertypen din. Dette hjelper oss med å yte bedre service til kundene når de kommer tilbake til nettstedet vårt, og innebærer tilgang til bestemte deler av nettstedet vårt.

Innsamling av informasjon

Det er bare kundenes domenenavn eller IP-adresser - men ikke e-postadresser - som gjenkjennes automatisk av serveren vår.
Vi gir aldri ut din private informasjon.