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Questions fréquemment posées

Est-il possible de commander en toute sécurité sur votre site web ?

Chez Cocaine Sales, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données de nos clients. Notre emballage est professionnel et discret. Nos transactions sont cryptées et sécurisées.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements tels que Bitcoin, MoneyGram, Wire Transfer, CashApp, Zelle. Venmo et Google Pay.

  1. Parcourez nos magasin et trouvez ce que vous aimez. Nous avons les meilleurs produits en ligne et les conseils d'experts dont vous avez besoin pour trouver ce que vous cherchez.
  2. Remplissez votre panier avec le produit que vous souhaitez. Il vous suffit ensuite de passer à la caisse et de régler votre commande en utilisant l'une des différentes méthodes de paiement proposées.
  3. Vous recevrez un courrier électronique confirmant votre commande et indiquant les modalités de paiement en fonction du mode de paiement que vous avez choisi.
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  2. Remplissez votre panier avec le(s) produit(s) que vous souhaitez. Il vous suffit ensuite de passer à la caisse et de régler votre commande à l'aide de nos différents modes de paiement.
  3. Vous recevrez un courriel confirmant votre commande.
Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Veuillez nous contacter par l'intermédiaire de notre adresse électronique pour ces questions.

Quels sont les modes d'expédition disponibles ?

Nous proposons des envois de nuit, des envois express et des envois normaux. Nous fournissons un numéro de suivi pour nos différentes méthodes d'expédition.

Où expédiez-vous vos produits ?

Nous livrons dans le monde entier.

Comment ma commande est-elle emballée ?

Toutes les commandes sont emballées dans un sachet sous vide, puis dans un sachet thermoformé noir pour une meilleure protection. L'emballage ne donne aucune indication sur le contenu de la commande. Les commandes sont expédiées dans des boîtes ou des sacs postaux indéchirables en polyéthylène en fonction de la taille de la commande.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes dont le paiement est reçu avant 14 heures GMT seront expédiées le même jour ouvrable. Si votre commande est reçue après 14 heures GMT, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Les commandes reçues le vendredi, le samedi et le dimanche seront expédiées le lundi.

 

Les commandes dont le paiement est reçu avant 14 heures (heure de Paris) sont expédiées le JOUR MÊME. Si votre commande est reçue après 2PM PST, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Les commandes reçues le vendredi, le samedi et le dimanche seront expédiées le lundi.

Les commandes dont le paiement est reçu avant 14 heures GMT sont expédiées le JOUR MÊME. Si votre commande est reçue après 14 heures GMT, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant.Les commandes reçues le vendredi, le samedi et le dimanche seront expédiées le lundi.

Quel est le délai de réception de mon colis ?

Habituellement 2 à 3 jours ouvrables aux États-Unis et quelques jours supplémentaires pour les clients internationaux. Different Post gère l'expédition de votre colis, une fois que nous lui avons confié le colis, nous n'avons plus aucun contrôle sur la lenteur de l'envoi.

Comment suivre ma commande ?

Lorsque votre commande est terminée (et expédiée), vous recevrez un numéro de suivi dans l'e-mail de confirmation de la commande. Veuillez utiliser ce lien pour suivre votre commande.

Que se passe-t-il si je ne reçois pas mon colis ?

Si vous ne recevez pas votre colis deux jours après la date d'arrivée prévue, contactez-nous et nous déposerons une réclamation auprès de la compagnie de transport.

Une fois le colis localisé, vous le recevrez quelques jours plus tard, si la société n'est pas en mesure de localiser votre colis, nous vous enverrons un remplacement unique gratuit, ou nous vous offrirons des points équivalents à la valeur monétaire de votre colis manquant et nous vous réexpédierons votre commande avec un service d'expédition Xpress gratuit.