Vores privatlivspolitik

Politik for forsendelse

Vi sender pakkerne til dit lokale posthus, hvor postbudene leverer dem til den adresse, du har angivet på din bestillingsliste. Hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet, efterlader postbuddet en særlig besked.

Der er to måder at sende på:

Luftpost. Levering med luftpost varer 2-5 dage.
EMS kurerlevering. Den gennemsnitlige forsendelsestid er 2-3 arbejdsdage. Desværre er denne forsendelsesmetode ikke tilgængelig i flere lande. Hvis dit land er på denne liste, kan du ikke vælge EMS som forsendelsestype.

Du skal også være opmærksom på mulige forsinkelser i tolden, som vi ikke er ansvarlige for. Derfor kan nogle pakker ankomme lidt senere eller tidligere end forventet.

Ordrer behandles normalt inden for 24 timer. Så snart din ordre er registreret, modtager du en automatisk e-mail. Nogle gange havner sådanne meddelelser i spam-mapper. Se efter en meddelelse der, hvis du ikke har modtaget en. Vi gør alt for at levere dine pakker til tiden.

Al den medicin, du kan se på vores side, er normalt på lager. Hvis du har nogle problemer med leveringen, vil vi forsøge at løse det så hurtigt som muligt. Vores kundeservicespecialister står til din rådighed og er klar til at kontakte dig når som helst.

Politik for returnering

Hvis du har modtaget beskadiget eller defekt medicin, eller hvis virksomheden har sendt det forkerte produkt, sender vi din ordre igen uden beregning.

Kvaliteten af vores produkter er uden undtagelse, men hvis du ikke er tilfreds med den, kan du kontakte vores kundeservicespecialister.

Hvis dine piller er beskadigede, sender vi dig en ny pakke uden beregning.

Vær opmærksom på, at returnering af medicin er strengt forbudt i henhold til internationale regler.

Fortrolighedspolitik

Vi garanterer fuldstændig anonymitet samt sikkerhed for dine personlige og finansielle oplysninger. Du modtager din pakke som en gave - uden titler og priser på den - så ingen kan få kendskab til dens indhold, og du skal ikke betale nogen sædvanlige gebyrer. Navnene på de bestilte produkter vil ikke fremgå af kreditkortopgørelsen.

Vi benytter os af adskillige sikkerhedsforanstaltninger for at garantere sikkerheden af dine private oplysninger.

Checkout-processen bruger SSL-baseret kryptering, der er industristandard, og som sikrer fortroligheden og sikkerheden af alle dine oplysninger.

Vi foretrækker at kommunikere med vores kunder via e-mail. Selvom vi generelt ikke ringer til vores kunder, beder vi dig om at angive dit korrekte telefonnummer, så Address Verification System ikke annullerer din ordre.

Brug af cookies

Cookies er korte tekstfiler, som vores webserver sender til din computer. De bruges til at fastholde sessionsoplysninger som f.eks. tidligere aktivitet på et websted eller indhold på en webside baseret på din browsertype. Dette hjælper os med at yde bedre service til kunderne, når de vender tilbage til vores websted, og indebærer adgang til nogle specifikke sektioner på vores websted.

Indsamling af information

Kun vores kunders domænenavne eller IP-adresser - men ikke e-mailadresser - genkendes automatisk af vores server.
Vi videregiver aldrig dine private oplysninger.