سياسة الخصوصية الخاصة بنا

سياسة الشحن

نقوم بإرسال الطرود إلى صندوق البريد المحلي الخاص بك حيث يقوم ساعي البريد بتوصيلها إلى العنوان الذي أشرت إليه في قائمة الطلبات الخاصة بك. إذا لم تكن في المنزل لحظة التسليم، يترك ساعي البريد إشعارًا خاصًا.

هناك طريقتان للشحن

البريد الجوي. يستغرق التسليم عن طريق البريد الجوي من 2-5 أيام.
التوصيل بالبريد السريع EMS. متوسط مدة الشحن من 2-3 أيام عمل. للأسف، لا تتوفر طريقة الشحن هذه في العديد من البلدان. إذا كان بلدك في هذه القائمة، فلن تتمكن من اختيار EMS كنوع شحن.

يجب عليك أيضًا أن تضع في اعتبارك بعض التأخيرات المحتملة في الجمارك التي لا نتحمل مسؤوليتها. ولذلك، لماذا قد تصل بعض الطرود متأخرة قليلاً أو قبل الموعد المتوقع.

تتم معالجة الطلبات عادةً في غضون 24 ساعة. بمجرد أن يتم تسجيل طلبك، تتلقى رسالة بريد إلكتروني تلقائية. في بعض الأحيان، تصل هذه الإشعارات إلى مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها. ابحث عن إشعار هناك إذا لم تستلم إشعاراً. نحن نبذل قصارى جهدنا لتسليم الطرود الخاصة بك في الوقت المناسب.

عادة ما تكون جميع الأدوية التي يمكنك رؤيتها على موقعنا متوفرة في المخزون. إذا واجهتك بعض المشاكل في التوصيل، سنحاول حلها في أقرب وقت ممكن. أخصائيو خدمة العملاء لدينا تحت تصرفك ومستعدون للتواصل معك في أي لحظة.

سياسة الإرجاع

إذا استلمت دواءً تالفًا أو معيبًا أو إذا شحنت الشركة المنتج غير الصحيح، فسنعيد إرسال طلبك مجانًا.

إن جودة منتجاتنا لا تقبل الاستثناء، ولكن إذا لم تكن راضيًا عنها، اتصل بأخصائيي خدمة العملاء لدينا.

في حالة تلف الحبوب الخاصة بك، سنعيد إرسال عبوة جديدة لك مجاناً.

اعلم أن إرجاع الأدوية محظور تماماً بموجب القواعد الدولية.

سياسة الخصوصية

نحن نضمن لك عدم الكشف عن هويتك بالكامل، وكذلك سلامة معلوماتك الشخصية والمالية. تتلقى الطرد الخاص بك كهدية - بدون أي عناوين وأسعار عليه - حتى لا يتمكن أي شخص من معرفة محتوياته ولا يتعين عليك دفع أي رسوم متعارف عليها. لن تظهر أسماء المنتجات المطلوبة في كشف حساب بطاقة الائتمان.

نحن نستخدم العديد من الإجراءات الأمنية لضمان أمن معلوماتك الخاصة.

تستخدم عملية الدفع التشفير المستند إلى طبقة المقابس الآمنة (SSL) المتوافقة مع معايير الصناعة التي تضمن خصوصية جميع معلوماتك وأمانها.

طريقتنا المفضلة للتواصل مع عملائنا هي البريد الإلكتروني. على الرغم من أننا لا نتصل بعملائنا بشكل عام، إلا أننا نطلب منك الإشارة إلى رقم هاتفك الصحيح حتى لا يقوم نظام التحقق من العنوان بإلغاء طلبك.

استخدام ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية قصيرة يرسلها خادم الويب الخاص بنا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتم استخدامها لتثبيت معلومات الجلسة مثل النشاط السابق على الموقع أو محتوى صفحة الويب بناءً على نوع المتصفح الخاص بك. وهذا يساعدنا على تقديم خدمة أفضل للعملاء عند عودتهم إلى موقعنا، ويعني ضمناً الوصول إلى بعض الأقسام المحددة على موقعنا.